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服務類

名    稱：江蘇常州經濟開發區公共文化服務中心電梯綜合保險服務項目

服務范圍：為進一步加強電梯質量安全工作，保障乘梯人員乘用電梯安全和出行便利，通過電梯綜合保險項目,優化發展“保險+服務”新模式,發揮保險的事故賠償和風險預防作用,促進電梯使用管理和維保水平的提升。供應商需完成電梯“保險+服務”項目的工作。

服務要求：保險機構制定可行的項目整體實施計劃，包括提出服務工作的整體思路，主要工作內容及階段安排等內容。保險機構制定合理的理賠服務方案，配置本項目服務團隊人員的綜合實力強，服務承諾可行。提供能夠證明較強履約能力的材料，如項目整體運營方案、服務分支機構網點、突發事件應急預案、維保服務方案、團隊服務能力、核心償付能力、未決賠款準備金、類似項目經驗、電梯保險管理平臺等。

服務時間：服務期限為三年，合同一年一簽，每年合同期滿經采購人考核合格后續簽下一年度合同。

服務標準：供應商須安排持有政府頒發的有效電梯安裝維修操作證及在供應商參保3個月以上的社保證明（復印件交采購人存檔）的專業電梯技術人員對本項目涉及的電梯進行例行保養（維保頻次至少每十五天一次，如當地政府部門有新規定，依照新規定執行）及故障維修工作，定期檢查與測試機械、電器設備及安全裝置，并逐臺做好維修保養記錄，建檔備查。如因保養質量不良而造成的安全事故，供應商須依法承擔直接責任。